Política de privacidade

Esta política explica que dados pessoais são tratados quando visitas este site ou nos pedes um orçamento, para que servem e que direitos tens. Escrevemo-la de forma simples: recolhemos apenas o necessário para responder ao teu pedido.

1. Quem é o responsável pelos teus dados

O responsável pelo tratamento dos dados é:

Nome comercial

QUIT'ARTE

Nome legal

POR PREENCHER

Forma jurídica

POR PREENCHER

NIF / NIPC

245550917

Sede

POR PREENCHER

Email

qquit.arte@gmail.com

Telefone

+351 965 221 994

Para qualquer questão sobre os teus dados, contacta-nos pelo email acima.

2. Que dados recolhemos

Quando pedes um orçamento pelo formulário

• Nome e email — para te podermos responder.
• Telefone — opcional, só se preferires que liguemos.
• O serviço e os detalhes do pedido (medidas, quantidades, materiais, mensagem) — para fazermos o orçamento.

Não pedimos dados sensíveis. Pedimos-te que não os escrevas na mensagem.

Quando crias um sticker no editor

A imagem que carregas é trabalhada no teu próprio navegador e não sai do teu computador enquanto editas. Só quando carregas em "Enviar sticker" é que recebemos, por email, o sticker final, a imagem original (se não for demasiado pesada), as medidas, a quantidade e os teus dados (nome, email e, se quiseres, telefone).

Quando compras na loja

• Nome, email e telemóvel — para confirmar a encomenda e combinar a entrega.
• Morada, código postal e localidade — só se escolheres envio, para a entrega.
• Os produtos encomendados e as notas que escreveres.

Os produtos que juntas ao carrinho ficam guardados no teu próprio navegador até encomendares (vê a política de cookies); não os recebemos antes disso.

Quando nos contactas por WhatsApp, Instagram ou email

Recebemos os dados que nos enviares (nome, número ou conta, mensagem e ficheiros). Estas conversas passam pelos serviços que escolheste usar (WhatsApp e Instagram, da Meta; o teu fornecedor de email), que as tratam segundo as suas próprias políticas de privacidade.

Quando visitas o site

O site não usa cookies, estatísticas de visitas, pixels de publicidade nem qualquer outra forma de seguir o que fazes; só guarda o carrinho da loja no teu navegador, se o usares (vê a política de cookies). O serviço de alojamento regista, por razões técnicas e de segurança, dados como o endereço IP, o navegador e as páginas pedidas.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao teu pedido e preparar o orçamento — diligências pré-contratuais feitas a teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Executar a encomenda, se aceitares o orçamento — execução do contrato (mesma alínea b)).
• Cumprir obrigações legais, como a faturação — obrigação legal (alínea c)).
• Manter o site seguro e proteger o formulário contra spam — interesse legítimo (alínea f)).

Não usamos os teus dados para publicidade, não os vendemos e não tomamos decisões automáticas sobre ti. Só te enviamos novidades se nos pedires expressamente.

4. Durante quanto tempo os guardamos

• Pedidos de orçamento que não avançam:POR PREENCHER, depois são apagados.
• Encomendas e faturas: pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística.
• Registos técnicos do alojamento: pelo prazo definido pelo prestador (ver a política dele, no ponto 5).

5. Com quem partilhamos os dados

Não partilhamos os teus dados com outras empresas para fins próprios delas. Usamos apenas prestadores de serviços que os tratam em nosso nome, segundo as nossas instruções (subcontratantes):

• Cloudflare, Inc. (EUA) — Alojamento do site e entrega das páginas — regista o endereço IP de quem visita, por razões técnicas e de segurança. Política de privacidade.
• Resend, Inc. (EUA) — Envio por email dos pedidos feitos no formulário de orçamento. Política de privacidade.

Estes prestadores estão sediados nos Estados Unidos, pelo que os dados podem ser transferidos para fora da União Europeia. Estas transferências fazem-se com as garantias previstas no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Se a encomenda for enviada por transportadora, partilhamos com ela o nome, a morada e o contacto necessários à entrega.

6. Os teus direitos

A qualquer momento podes pedir-nos para:

• aceder aos dados que temos sobre ti;
• corrigir dados errados ou incompletos;
• apagar os teus dados, quando já não forem necessários;
• limitar ou opor-te a um tratamento;
• receber os dados num formato de uso corrente ou enviá-los a outra entidade (portabilidade).

Basta enviar um email para qquit.arte@gmail.com. Respondemos no prazo previsto no RGPD. Se considerares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança

O site é servido apenas por ligação cifrada (HTTPS) e o formulário não guarda os pedidos no site — são enviados diretamente para o nosso email.

8. Links para outros sites

O site tem links para o Instagram, o WhatsApp, o Google Maps e para os catálogos dos nossos fornecedores de vestuário e brindes. Ao segui-los passas a estar sujeito às políticas desses sites, pelas quais não somos responsáveis.

9. Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data no topo.